Términos del servicio
CHEEDO
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones generales de contratacion por medios electrónicos (E-Commerce) (en adelante, los "Términos y Condiciones") describen y son aplicables al uso de los servicios ofrecidos por [Cheedo] (en adelante “Cheedo”) dentro del sitio www.cheedo.mx (en adelante, el "Sitio").
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad son requisito indispensable para poder acceder y utilizar el Sitio y hacer uso de los Servicios. Cualquier persona que acceda y/o use el Sitio por este hecho acepta, y expresa su consentimiento, de someterse a los presentes Términos y Condiciones, los cuáles son vinculantes y de carácter obligatorio, adquiriendo dicha persona la condición de usuario (en lo sucesivo “usted” o el “Usuario”).
En caso de que el Usuario por cualquier motivo no desee obligarse en los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios ofrecidos por Cheedo.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario leer, comprender y aceptar todas las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, así como en el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en el Sitio (el “Aviso de Privacidad”). La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte del Usuario, implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco al Aviso de Privacidad. Asimismo, el Usuario se compromete a revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones que se encuentran disponibles para su consulta dentro del Sitio para conocer de los cambios y/o modificaciones a los mismos.
Cheedo podrá modificar, agregar y/o eliminar el contenido de los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso, iniciando la vigencia de los cambios desde el momento de su publicación, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones y, de así considerarlo conveniente, consentir con los mismos. El hecho de que el Usuario realice dentro del Sitio cualquier acto relacionado con la contratación por medios electrónicos se entenderá como una aceptación expresa a las modificaciones de que se trate.
En caso de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o al Aviso de Privacidad por parte de cualquier Usuario (incluyendo pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo de Cheedo, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho en favor de Cheedo de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario responsable.
El Sitio es propiedad exclusiva de Cheedo, por lo cual todo visitante se compromete a no intentar distribuir, alterar o modificar contenido alguno del mismo.
Cualquier información o material que el Usuario comparta a Cheedo a través del Sitio, es y será tratada como información no confidencial, excepto la información que sea personal en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Toda imagen, información, animación, video, entre otros, es incluida en este Sitio únicamente con el fin de dar a conocer los productos comercializados por Cheedo.
El contenido del Sitio está dirigido a los residentes de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la publicidad e información presentada en el mismo son válidas únicamente en los Estados Unidos Mexicanos.
- Capacidad para Contratar. El contenido y servicios que ofrece el Sitio están reservados y dirigidos únicamente a personas que tengan capacidad legal para contratar, en términos del artículo 1789 del Código Civil Federal. La conducta de los menores de edad y personas con incapacidad legal que ingresen al Sitio queda bajo la estricta responsabilidad de los padres, tutores o mayor de edad a cuyo cargo se encuentran, en términos de lo establecido en los artículos 1919, 1920 y 1921 del Código Civil Federal.
- Uso Autorizado. Cheedo otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de usar el Sitio para llevar a cabo cualquier acto relacionado con la contratación por medios electrónicos de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para su uso personal, no comercial.
La reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o aprovechamiento por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el Sitio, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial está expresamente prohibido, a menos que Cheedo le haya otorgado al Usuario una autorización previamente y por escrito.
III. Usuario y Contraseña. Para realizar cualquier acto relacionado con la contratación por medios electrónicos dentro del Sitio es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos. El Usuario deberá completar el formulario con su información personal la cual debe ser exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”), y asume la responsabilidad de actualizar los Datos Personales cuando ello sea procedente o cuando Cheedo lo solicite. Cheedo NO se responsabiliza por la exactitud, precisión y veracidad de los Datos Personales de sus Usuarios, y actuará de buena fe únicamente con base en ellos, por lo que los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, precisión, veracidad y vigencia de sus Datos Personales.
Asimismo, el Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta y generará una contraseña. Para concluir el proceso de registro, el Usuario tendrá que leer y aceptar estos Términos y Condiciones. Una vez concluido el registro del Usuario se considera que éste ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. El Usuario accederá a su cuenta personal ( la "Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario ( “Nombre de Usuario”) ( junto conla clave de seguridad personal elegida ( "Contraseña"). La Contraseña deberá integrarse con base en las especificaciones y/o algoritmos que el sistema del Sitio indique. Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de su Nombre de Usuario y Contraseña.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta dentro del Sitio. En caso de que Cheedo detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, pues se considera como una violación a estos Términos y Condiciones.
El Usuario reconoce que su Contraseña sustituye y hace las veces de su firma autógrafa, por lo que las constancias, documentales o técnicas, en donde aparezca, tendrán fuerza, validez y producirá los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.
- Información Contenida en el Sitio. El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en el Sitio generada por Cheedo o por los Proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de Cheedo o de los Proveedores.
Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio por terceras personas no necesariamente reflejan la posición de Cheedo ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los "Afiliados").
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, cuyo conocimiento es exclusivo del Usuario.
Por esta razón, Cheedo no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en el Sitio, o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del Sitio. Asimismo, Cheedo no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, recomendaciones o sugerencias incluidas en este Sitio, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario la aplicación y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, recomendaciones o sugerencias, que se den en los espacios referidos.
Cheedo no es responsable de la interpretación equivocada de la información aquí contenida, por lo que si ésta resultara incompleta o no fuere totalmente cierta para los intereses del Usuario, lo publicado aquí no podrá considerarse como información falsa o que induzca al error intencionalmente.
Todo comentario realizado por un tercero en el Sitio que resulte insultante, discriminatorio o de cualquier otra forma ofensivo o contrario a los presentes Términos y Condiciones, podrá ser suprimido por Cheedo, sin que ello sea considerado una violación al derecho de libertad de expresión.
Por lo tanto, Cheedo se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar abusivo, difamatorio, obsceno, sexual, racial;fraudulento, artificioso o engañoso; ofensivo; violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; o de cualquier forma qcontravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones.
Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por Cheedo o los Proveedores, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.
Cheedo no tiene el control editorial sobre el contenido de terceras partes y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros.
Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Cheedo no asume responsabilidad alguna frente a ello. Cheedo no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros.
Adicionalmente, Cheedo no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por Cheedo a través de su sitio.
En ninguna circunstancia, Cheedo será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario por información obtenida a través de este Sitio. Cheedo se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del sitio que, a exclusivo juicio de Cheedo no cumpla con los estándares de Cheedo o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Sin embargo, Cheedo no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.
El Usuario reconoce y acepta que Cheedo es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (el "Material Publicitario") pudiera estar publicado en el Sitio.
El Usuario reconoce y acepta que el Material Publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el Sitio. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto, que el Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
La publicación de los productos no crea garantía expresa o implícita respecto de los mismos.
- Productos.Cheedo publicará en el Sitio los productos y el precio total que el Usuario deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si tienen alguna promoción y/o descuento sobre los precios anunciados, la vigencia de la misma, así como los medios habilitados para liquidar el pago de dichos productos.
No existirá contrato alguno entre el Usuario y Cheedo con relación a cualquier artículo hasta que su pedido haya sido confirmado por Cheedo y el pago del precio correspondiente haya sido acreditado por Cheedo.
En caso de que el Usuario opte por la compra del artículo, el número de pedido que se asigne al realizar la transacción en el Sitio servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente. Si Cheedo tuviera algún problema con el pedido del Usuario, lo comunicará por correo electrónico al correo que registró el usuario al darse de alta.
Cheedo dentro del Sitio aceptará como formas de pago cualquier tarjeta de débito y crédito mediante el sistema PayPal.
Los precios de los productos anunciados dentro del Sitio es el precio total pues incluyen el IVA y gastos de envío
En el Sitio e-commerce de Cheedo, todos los descuentos ya están aplicados al precio final del producto. En ese sentido, tanto en la publicidad del producto como al momento de seleccionarlo para su compra, el precio original del producto se mostrará cruzado con una línea horizontal y el precio final del producto con los descuentos ya aplicados se mostrará en un color diferente.
Toda operación queda sujeta a la disponibilidad de los productos. Para el caso en que se genere la compra y no haya existencias del artículo de que se trate, el Usuario desde ese momento acepta que Cheedo realice la devolución del pago efectuado o la cancelación del cargo relativo al precio en un periodo que en ningún caso excederá de 20 días hábiles, en el entendido de que el Usuario deberña atender las politicas de devolución de PayPal, en su caso.
Las órdenes de compra son procesadas en un tiempo máximo de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 22:00 horas serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de hasta 25 días hábiles una vez procesada la orden de compra si se trata de entrega a domicilio. El periodo de entrega de mercancía se puede ampliar hasta 90 días hábiles para aquella mercancía de pedidos especiales “big ticket” mismo que pueden ser de importación y requieren de un tiempo de entrega de hasta 90 (noventa) días.
Para facturación será necesario enviar un correo a contacto@cheedo.mx indentificando el pedido y compartiendo datos de facturación
- Entrega. La entrega será real, por ésta se entiende el acto en que Cheedo entrega el pedido al Usuario personalmente, a un tercero señalado por éste, o a la persona que se encuentre en el domicilio señalado por el Usuario como lugar de entrega, lo que se acreditará con la firma de recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En el supuesto de que el Usuario no sea localizado en el domicilio convenido para la entrega del pedido, Cheedo contactará al Usuario a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario.
Si el Usuario confirma el domicilio originalmente proporcionado o señala un nuevo domicilio para la entrega del pedido, el envío se hará llegar a éste en un plazo máximo de 25 días hábiles.
En cualquiera de los supuestos antes señalados, la entrega del pedido estará condicionada al pago del costo adicional por concepto de envío correspondiente que deberá realizar el Usuario.
En el supuesto de que no se pueda localizar al Usuario en una segunda búsqueda o que el Usuario omita responder el correo electrónico en un plazo de 05 días naturales contados a partir de su fecha de envío, Cheedo cancelará la compra de que se trate, situación que se le informará al Usuario a través del correo electrónico proporcionado por éste y se procederá al reembolso en la misma forma de pago original, exceptuando los gastos de envío en caso de que la mercancía no haya sido transportada al domicilio del Usuario.
Cheedo, enviará el(los) artículo(s) adquiridos a la brevedad posible, sin embargo, en caso de retrasos, perdidas o detrimento de los productos, ocasionados por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, Cheedo no tendrá responsabilidad alguna, ni estará obligado a pagar indemnización alguna al Usuario, quien acepta expresamente que en este caso deberá enderezar su reclamo a la empresa de paquetería que corresponda.
Asimismo, el Usuario autoriza la utilización de medios electrónicos para acusar de recibo la recepción de la mercancía, ya sea por el propio Usuario o las personas autorizadas por él; en consecuencia autorizan la utilización de FIRMA ELECTRÓNICA, la cual sustituirá, todos los efectos legales a que haya lugar, a la firma autógrafa del Usuario y/o de las Personas autorizadas, produciendo los mismos efectos que las leyes otorgan a la firma autógrafa, incluyendo el valor probatorio de ésta, se considerará como plena aceptación de los mismos y del riesgo que su uso conlleva, aceptando Usuario y/o las Personas Autorizadas por éste.
Se entenderá como Firma Electrónica una o más de las siguientes opciones: a) Número confidencial numérico o alfanumérico; b) Autenticación a través de un Certificado Digital; c) Utilización de una firma electrónica avanzada; d) La firma realizada en una pantalla táctil; e) tecnología biométrica para la verificación de biometría de huella dactilar y biometría facial, f) La combinación de cualquiera de las anteriores en todo o en parte, g) Cualquier otra que establezca Cheedo para efectos de identificación y autenticación de entrega de mercancía de El Usuario y/o de las Personas Autorizadas para recibir la mercancía.
VII: Devoluciónes. El Usuario podrá devolver cualquier artículo comprado en el Sitio por las siguientes causas:
- Si existe equivocación en el artículo enviado.
- Si el artículo presenta defectos de fabricación (acompañado con el folio de la compra correspondiente que hará las veces de ticket).
- Si la compra fue efectuada durante los 30 días naturales previos a la solicitud de devolución
- Política de devolución no aplica para materiales perecederos y/o de consumo
En caso de que el Usuario desee devolver el producto conforme a las condiciones antes señaladas, deberá enviar un correo a contacto@cheedo.mx incluyendo imágenes y descripción de lo sucedido
Una vez aceptada la devolución, se sustituirá el artículo cuya entrega se hará a la dirección de entrega convenida o, en su defecto, se hará la devolución del pago efectuado o la cancelación del cargo relativo al precio, según correspondiera el método de pago elegido.
El Usuario entiende y acepta que Cheedo no ofrece garantías superiores a las señaladas en la Ley Federal de Protección al Consumidor o en las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
VIII. Derechos de Autor. El contenido de las pantallas relativas a los servicios de Cheedo, así como programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de Cheedo y están protegidas por las Leyes y tratados internaciones de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Cheedo.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Cheedo. En virtud de que Cheedo no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros Sitios no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de Cheedo a dichos sitios y sus contenidos.
- Fallas. Cheedo no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Cheedo tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Cheedo no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Cheedo; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Cheedo no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
Asimismo, Cheedo hace del conocimiento del Usuario que para brindar seguridad y confidencialidad a la información que proporcione, los elementos técnicos disponibles utilizados por Cheedo son los siguientes:
- a) Aviso de Privacidad.
b) Aceptación de Términos y Condiciones.
- Avisos Comerciales. El Usuario entiende y acepta que en virtud de la aceptación de estos Términos y Condiciones igualmente acepta recibir información comercial de Cheedo vía correo electrónico. De igual manera, el Usuario puede informara Cheedo, para el caso de que desee dejar de recibir información de promociones y publicidad de productos y servicios, enviando su solicitud al correo electrónico contacto@cheedo.mx .
Cheedo emplea cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo y seguimiento para monitorear su comportamiento durante la navegación del Usuario en el Sitio, ello con la finalidad de proporcionar un mejor servicio, presentar publicidad y ofertas, personalizar la experiencia del Usuario en el Sitio, así como poder ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos con estas tecnologías de rastreo consisten en: hábitos de navegación en Internet, horario y tiempo de navegación en el Sitio, secciones consultadas y páginas de Internet que han sido accedidas previamente al Sitio.
En esta cuestión, el Usuario debe asegurarse que la configuración de su computadora sea acorde a si está dispuesto a recibir cookies o no. Puede configurar su navegador para que le advierta antes de aceptar cookies, o simplemente puede configurarlo para que las rechace. Por otra parte, como las balizas web forman parte del sitio web, no es posible deshabilitarlas, pero puede hacerlas ineficaces al deshabilitar las cookies que establecen.
- Jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. En caso de controversia, respecto de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes expresamente se comprometen en primer lugar a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de persistir la controversia, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
XII. Domicilio. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se fija como domicilio de Cheedo el ubicado en Miguel de Cervantes Saavedra No. 169, colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11520.
Última actualización 11 de enero de 2021.